Chatbot-upotus

Yhteystiedot

Yhteystiedot

Kannan asiakaspalvelu tarjoaa tukea ja neuvontaa sekä kansalaisille että ammattilaisille.

Tekninen tuki ottaa vastaan vikailmoitukset ammattilaisilta Kanta-palvelujen häiriötilanteissa, ja tiedottaa sekä kansalaisia että ammattilaisia vakavissa häiriötilanteissa.

Kansalaiset

Kansalaiset voivat esittää kysymyksiä ja antaa palautetta Kanta-palveluihin liittyen sähköpostitse tai asiakaspalautelomakkeella. Voit myös ottaa yhteyttä palvelunumeroon.

Ennen palautteen tai kysymyksen lähettämistä kannattaa katsoa, onko samaan kysymykseen jo vastattu. Usein kysyttyihin kysymyksiin pääset tästä.

  • Puhelin: 020 634 4588. Palvelemme arkisin klo 9–16.
  • Sähköposti: asiakaspalvelu@kanta.fi
  • Asiakaspalautelomake
  • Chattirobotti Kanta-apulainen neuvoo sivuillamme ympäri vuorokauden OmaKantaan, resepteihin ja koronatodistuksiin liittyvissä kysymyksissä.

Ammattilaiset

Tuemme ammattilaisia ja järjestelmätoimittajia Kanta-palveluihin liittyvissä kysymyksissä.

  • Puhelin: 020 634 7787. Palvelemme arkisin klo 7–17. Palvelujen häiriötilanteissa vikailmoitusten vastaanotto 24/7
  • Tekniset asiat: tekninentuki@kanta.fi
  • Muut yhteydenotot: kanta@kanta.fi

Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Kela maksaa 020-numerosta aiheutuvan ylimääräisen kustannuksen. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen. 

Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Puhelin: (09) 16 001 (vaihde)
Postiosoite: PL 33, 00023 Valtioneuvosto
Käyntiosoite: Meritullinkatu 8, Helsinki
Sähköposti: etunimi.sukunimi@stm.fi
Internet-sivujen osoite: www.stm.fi

Kansaneläkelaitos (Kela)
Kanta-palvelut

Puhelin: 020 634 11 (vaihde)
Postiosoite: PL 450, 00056 Kela
Käyntiosoite: Nordenskiöldinkatu 12, Helsinki
Sähköposti: etunimi.sukunimi@kela.fi
Internet-sivujen osoite: www.kela.fi ja www.kanta.fi  

Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto (Valvira)

Rooli- ja attribuuttipalvelut
Puhelin: 0295 209111 (vaihde)
Postiosoite: PL 43, 00521 Helsinki
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, Helsinki
Sähköposti: etunimi.sukunimi@valvira.fi
Internet-sivujen osoite: www.valvira.fi

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) 

OPER-yksikkö
Puhelin: 029 524 6000 (vaihde)
Postiosoite: PL 30, 00271 Helsinki
Käyntiosoite: Mannerheimintie 166, Helsinki
Sähköposti: etunimi.sukunimi@thl.fi
Internet-sivujen osoite: www.thl.fi

Digi- ja väestötietovirasto (DVV)

Varmennepalvelut
Puhelin: 0295 536 000 (vaihde)
Postiosoite: PL 70, 00581 Helsinki
Käyntiosoite: Tynnyrintekijänkatu 1 C, 00580 Helsinki
Sähköpostiosoite: etunimi.sukunimi@dvv.fi
Internet-sivujen osoite: https://dvv.fineid.fi

Sivua päivitetty 3.10.2023

Yhteystiedot-osion alasivut