Vad bör yrkesutbildade personer veta om hur uppgifter förmedlas inom socialvården?

Aktuella uppgifter är en central förutsättning för smidig och högklassig socialservice. Förmedlingen av uppgifter via Kanta-tjänsterna bidrar till att skapa en helhetsbild av klientens situation utan onödiga fördröjningar eller utredningar. 

Förmedlingen av uppgifter underlättar för både yrkesutbildade personer och klienter 

När nödvändiga klientuppgifter genast finns tillgängliga i Kanta kan de yrkesutbildade personerna utföra sitt arbete betydligt snabbare. Man behöver inte göra separata begäranden om uppgifter eller vänta på papperspost, vilket frigör tid för klientarbetet. Sökning i Kanta är också ett informationssäkert alternativ, eftersom det sker direkt i klientdatasystemet. 

Samtidigt klarnar helhetsbilden, eftersom tidigare anteckningar ger viktig information om klientens situation. Detta underlättar till exempel bedömningen av servicebehovet och beslutsfattandet.  

För klienten innebär förmedlingen av uppgifter framför allt en smidigare ärendehantering. Hen behöver inte lämna samma uppgifter till olika platser eller berätta om sin livssituation på nytt varje gång. På så sätt framskrider serviceprocessen snabbare och beslut kan fattas utan onödiga fördröjningar.  

I vilka situationer är förmedlingen av uppgifter till nytta? 

Betydelsen av informationsflödet framhävs när tillhandahållaren av socialvårdstjänster byts ut. Till exempel avbryter en flytt till ett annat välfärdsområde inte tjänsten, eftersom den nya arbetstagaren ser klientens tidigare uppgifter direkt i Kanta. På så sätt behöver man inte kartlägga klientens situation från början och tjänsterna kan fortsätta utan avbrott. Att kunna söka uppgifter i Kanta underlättar också om en person plötsligt behöver brådskande socialvårdshjälp på en annan ort. 

En del av klienterna kan använda både privat och offentlig socialservice. Till exempel en äldre person kan tidigare ha köpt tjänster till hemmet av ett företag inom det sociala området, men när stödbehovet ökar söker hen tjänster från välfärdsområdet. När anteckningar från privata tjänstetillhandahållare är tillgängliga i Kanta kan välfärdsområdets anställda utnyttja dem när de bedömer klientens servicebehov. 

Ta upp saken med klienten 

Den yrkesutbildade personen har en central roll i att klienten förstår hur hens uppgifter kan utnyttjas. Det är bra att fråga en ny klient om hen tidigare har fått socialservice inom den offentliga eller privata sidan. Samtidigt är det naturligt att informera om att uppgifterna kan hämtas från Kanta.

Genom att ge tillstånd till att lämna ut sina uppgifter inom socialservicen kan klienten säkerställa att varje yrkesutbildad person som sköter hens ärenden har tillgång till aktuella uppgifter. Det är bra att tala tydligt om tillståndet för utlämnande av uppgifter ur klientens perspektiv, utan svår terminologi. 

Yrkesutbildade personer som arbetar med myndighetsuppgifter inom socialvården har vid behov rätt att söka klientens uppgifter i Kanta även utan klientens tillstånd för utlämnande. Det är också viktigt att öppet informera klienten om detta. 

Så här informerar du klienten om tillståndet för utlämnande 

• Syftet med tillståndet är att säkerställa att rätt uppgifter är tillgängliga för yrkesutbildade personer när de behövs för att sköta klientens ärende. 
• Klienten behöver inte själv lämna uppgifterna, utan uppgifterna kan hämtas från Kanta. 
• Planeringen av tjänsten går snabbare när de yrkesutbildade personerna inte behöver ringa efter uppgifterna eller vänta på post. 
• Klienten kan ge tillstånd för utlämnande och vid behov begränsa det med förbud. Hen kan göra det på ett klientmöte eller på egen hand i MittKanta.   

Förmedlingen av uppgifter utvidgas stegvis 

Kanta-tjänsternas viktigaste uppgift är att underlätta informationsflödet inom social- och hälsovården. I bakgrunden finns målet om smidigare och bättre samordnade social- och hälsovårdstjänster.  

Patientuppgifter har redan länge överförts via Kanta inom hälso- och sjukvården. Nu börjar även klientuppgifter förmedlas mellan olika tjänstetillhandahållare inom socialservicen. Nästa steg är att klientens uppgifter ska kunna överföras via Kanta från hälso- och sjukvården till socialvården och tvärtom. Detta blir möjligt år 2027.