Rätt till uppgifter mellan social- och hälsovården – från systemgenomförande till praktisk nytta  

Många av social- och hälsovårdens kunder använder flera olika tjänster över organisations- och sektorsgränserna.  Därför är utvidgningen av rätten till uppgifter mellan socialvården och hälso- och sjukvården en viktig förändring. Förändringen förväntas förbättra informationsgången, underlätta det multiprofessionella samarbetet och stödja planeringen och genomförandet av tjänsterna på ett mer kundorienterat sätt. När befintliga uppgifter kan utnyttjas i större utsträckning än tidigare minskar behovet av att utreda samma saker på nytt. Detta sparar både kundens och yrkespersonens tid och resurser.

Fördelarna med förändringen uppstår i den praktiska verksamheten   

Lagstiftningen och de tekniska lösningarna skapar en grund för utnyttjandet av informationen, men de verkliga effekterna uppstår när yrkespersoner tillägnar sig verksamhetsmodellerna som en del av det dagliga arbetet. Utvidgningen av rätten till information förutsätter att yrkespersonerna förstår i vilka situationer uppgifterna kan utnyttjas och hur användningen av uppgifterna anknyter till kundens service- eller vårdprocess samt aktivt utnyttjande av de nya sökfunktionerna som en del av det dagliga arbetet.

Centrala faktorer för ett lyckat ibruktagande är enhetliga verksamhetssätt, tydliga anvisningar och tillräcklig utbildning. Till stöd för detta har THL uppdaterat social- och hälsovårdens verksamhetsmodeller(öppnas i ett nytt fönster), som sammanställer rekommendationerna för enhetlig användning av Kanta-tjänsterna. Målet är att stödja en säker, effektiv och ändamålsenlig behandling av klient- och patientuppgifter i olika verksamhetsmiljöer.   

För att stödja inlärningen av de nya verksamhetsmodellerna har även FPA:s Kanta-webbutbildning uppdaterats så att den motsvarar de förnyade verksamhetsmodellerna. Webbutbildningen har nytt innehåll som behandlar rätten till uppgifter mellan social- och hälsovården samt principerna för utlämnande av uppgifter. Syftet med utbildningsmaterialet är att stödja det praktiska genomförandet av förändringen i organisationerna. 

Datasystem har en central roll i genomförandet av förändringen   

Systemlösningarnas användbarhet och funktioner har en betydande inverkan på hur effektivt yrkespersoner kan utnyttja de uppgifter de har tillgång till.   

Datasystemen ska stödja hittandet, presentationen och utnyttjandet av uppgifter så att yrkespersonerna snabbt kan bilda en väsentlig helhetsbild av kundens situation. Samtidigt måste man se till att personalen har den kompetens som behövs för att använda systemen, behandla tillstånd för utlämnande samt för att söka och utnyttja uppgifter i olika servicesituationer.    

Övergångsskedet förutsätter att organisationerna är förutseende

Enligt lagen om kunduppgifter ska tjänstetillhandahållare kunna använda de nya tillstånden för utlämnande mellan social- och hälsovården senast den 1 mars 2027. En av de centrala utmaningarna med ibruktagandet är att olika organisationers och systems beredskap kan utvecklas enligt olika tidtabeller. Då kan yrkespersonerna vara verksamma i en miljö där en del av uppgifterna är tillgängliga enligt de nya verksamhetsmodellerna och en del fortfarande via de tidigare förfarandena.   

Därför är det viktigt att tjänstetillhandahållarna identifierar de behov och utmaningar som förekommer i övergångsskedet och säkerställer att det är möjligt att tillgodose kundens önskemål även i situationer där systemen ännu inte stöder alla de nya verksamhetsmodellerna. 

I praktiken kan detta innebära situationer där kunden berättar att hen har gett tillstånd för utlämnande i MittKanta, men uppgiften inte ännu förmedlas till det datasystem som yrkespersonen använder.

På motsvarande sätt ska en yrkesperson kunna agera också när man i samband med uträttandet av ärenden vill ändra eller återkalla ett tillstånd för utlämnande som getts för en minderårigs räkning i MittKanta. Detta kräver organisationsspecifika förfaringssätt, tydliga anvisningar och en överenskommen ansvarsfördelning med hjälp av vilka man säkerställer att verksamheten är enhetlig och att kundens önskemål tillgodoses även under förändringen.  

Huruvida utvidgningen av rätten till uppgifter lyckas avgörs inte enbart av lagstiftningen eller det tekniska genomförandet. De verkliga effekterna uppstår beroende på hur väl verksamhetsmodellerna, kompetensen, datasystemen och ibruktagandena bildar en fungerande helhet. Först då kan man uppnå reformens centrala mål: att göra det möjligt för yrkespersoner att skapa en mer täckande helhetsbild av kundens situation och på så sätt stödja smidiga, rättidiga och effektiva social- och hälsovårdstjänster.

Läs mer