Kanta-kompis står till tjänst dygnet runt på den här webbplatsen. Chattbotten finns längst ner på sidan.
Vad kan Kanta-kompis svara på?
Kanta-kompis besvarar frågor som gäller till exempel
- hur man använder webbtjänsten MittKanta och MittKanta-applikationen som laddas ner till telefonen
- receptförnyelse
- visning av uppgifter om socialservice
- att sköta MittKanta-ärenden för ett barn eller en närstående vuxen.
Kanta-kompis kan hänvisa dig till rätt sida på kanta.fi där du får mer information om ämnet.
Kanta-kompis har en finskspråkig kollega som heter Kanta-apulainen och betjänar på finska.
Vad kan Kanta-kompis inte svara på?
Chattbotten kan inte ge råd om din personliga situation. Den kan inte besvara frågor som gäller till exempel
- läkemedel och läkemedelsbehandling
- diagnoser och sjukdomar
- gjorda tidsbokningar.
Om du upptäcker fel eller brister i de uppgifter som visas i MittKanta ska du direkt kontakta den vårdenhet eller den yrkesutbildade person som du har anlitat. Frågor om din vård och omsorg kan bara besvaras av en yrkesutbildad person inom social- och hälsovården.
Chattbotten kan inte koppla dig till Kanta-tjänsternas kundservice.
Kanta-kompis utvecklas med hjälp av din respons
Du kan ge Kanta-kompis respons om svaren den ger genom att klicka tummen upp eller tummen ner. Din respons hjälper oss utveckla innehållet i Kanta-kompis. Som avslutning på diskussionen kan du också ge skriftlig respons. Vi följer upp responsen regelbundet.
Kanta-kompis och datasäkerheten
Dialogen med Kanta-kompis sker på en allmän nivå. Av datasäkerhetsskäl ska du inte skriva några personuppgifter i chatten. Chattbotten sparar inga uppgifter om användarna, och dialogerna är anonyma.