Enkät: Social- och hälsovårdspersonalen och medborgarna anser att det är viktigt att information kan lämnas ut mellan sektorerna med samtycke

Kunduppgiftslagen gör det möjligt att lämna ut uppgifter mellan socialvården och hälso- och sjukvården via Kanta-tjänsterna i framtiden. Enligt lagen ska utlämnandet av uppgifter mellan sektorerna grunda sig på kundens samtycke.

Kanta-användarnas och social- och hälsovårdspersonalens åsikter om att lämna ut uppgifter och om samtycket för detta kartlades i två enkäter som gjordes under våren. Enkäterna grundade sig på gruppintervjuer med yrkesverksamma inom social- och hälsovården. 

Finländarna vill ge sitt samtycke på Mina Kanta-sidor  

Omkring 90 procent av de tillfrågade vill ge sitt samtycke till att uppgifter lämnas ut mellan socialvårdens och hälso- och sjukvårdens verksamhetsområden. De som inte vill ge sitt samtycke vill själva bestämma hur deras uppgifter ska användas. 

Finländarna vill ge sitt samtycke antingen via Mina Kanta-sidor eller på annat sätt på elektronisk väg, starkt identifierade. Vid sidan av detta bör det dock finnas möjlighet att ge samtycke då man besöker social- och hälsovården. Finländarna anser att samtycket till att lämna ut uppgifter kunde vara ett brett samtycke som ges på en gång eller till och med automatiskt när man söker sig till tjänsterna. 

Finländarna anser dock att samtycket måste kunna återkallas eller begränsas, till exempel per besök. Information om möjligheterna att återkalla och begränsa samtycket ska ges i samband med att samtycket ges. Dessutom ansåg finländarna att det är viktigt att de automatiskt och även i realtid informeras om vem som har sett, behandlat, skrivit ut eller lämnat ut deras uppgifter och på vilka grunder.     

Vårdpersonalen behöver information om hur man lämnar ut uppgifter mellan sektorerna

Social- och hälsovårdspersonalen hade i stort sett samma syn på samtycket som finländarna. Vårdpersonalen förde också fram att inte alla medborgare har möjlighet eller kompetens för att sköta ärenden elektroniskt. 

I sina svar betonade vårdpersonalen att de behöver information om utlämnandet av uppgifter mellan socialvården och hälso- och sjukvården och om hanteringen av samtycket. I vårdpersonalens svar underströks också vikten av enhetliga verksamhetsmodeller och tillvägagångssätt samt betydelsen av användarvänliga system vid behandlingen av samtycken. 

Vårdpersonalen upplever att det är viktigt att informationen rör sig mellan socialvården och hälso- och sjukvården 

I enkäten för hälso- och sjukvårdspersonal undersöktes också personalens åsikter om hur klient- och patientuppgifter rör sig mellan sektorerna. Svaren visar att klient- och patientinformation och dess rörlighet är nödvändig för vårdpersonalens arbete, och att det inte ansågs finnas någon onödig information i informationssystemen.

Utöver de uppgifter som redan finns i systemen ansågs bland annat information om kundens kommunikationsförmåga och kommunikationsmetoder vara viktig liksom kundens önskemål om sättet att sköta ärenden, till exempel uppgiften om kundens förmåga att sköta sina ärenden med modern teknik.

Enligt den vårdpersonal som deltog i kartläggningen är informationen för närvarande fragmenterad och det kan vara svårt att bilda sig en helhetsbild av kundens situation. Därför kan man till exempel inte alltid välja rätt service för att hjälpa kunden. Utlämnandet av uppgifter mellan socialvården och hälso- och sjukvården via Kanta-tjänsterna förväntas förbättra situationen på den här punkten.

Enkäten

Enkäten till medborgarna besvarades av 1 418 personer. De som svarade mest aktivt var äldre pensionerade kvinnor, som på ett heltäckande sätt representerade olika utbildningsnivåer i hela Finland. 

Enkäten till vårdpersonalen besvarades av 332 personer. De som svarade representerade huvudsakligen olika arbetsuppgifter och tjänster inom den offentliga social- och hälsovården i olika välfärdsområden. 

Webbenkäterna genomfördes av Kanta-tjänsterna