OmaKannan käyttäjät tyytyväisiä palveluun – uusi sovellus otettu hyvin vastaan

Kela ja Aalto-yliopisto toteuttivat kyselyn yhteistyössä jo kolmannen kerran. OmaKanta sai myös tällä kertaa käyttökokemuksesta hyvät arviot. OmaKannan käyttäjät ovat tyytyväisiä muun muassa siihen, että sosiaali- ja terveydenhuollon tiedot ovat helposti katseltavissa yhdessä paikassa. 

– OmaKannasta meistä jokainen näkee kootusti tietonsa hyvinvointialueilta, työterveyshuollosta, opiskeluterveydenhuollosta ja yksityisistä sote-palveluista, kertoo liiketoiminnan asiantuntija Mari Holmroos Kelan Kanta-palveluista. 

Holmroosin mukaan kyselystä saadaan OmaKannan kehittämiseen arvokasta tietoa. 

Nopea kirjautuminen on OmaKanta-sovelluksen vahvuus 

Kyselyssä arvioitiin ensimmäistä kertaa myös puhelimeen ladattavaa OmaKanta-sovellusta, joka julkaistiin elokuussa 2025. Tulosten mukaan sovellus vastaa käyttäjien aiempaan toiveeseen helpommasta ja sujuvammasta asioinnista.  

Käyttäjät antoivat sovellukselle erityistä kiitosta turvallisesta ja nopeasta kirjautumisesta, joka koettiin arkea selvästi helpottavaksi.  

Sovelluksessa on OmaKannan käytetyimpiä toimintoja, kuten reseptien uusiminen, lääkärin kirjausten katselu ja laboratoriotulosten tarkastelu. Lisäksi sovelluksesta voi tilata ilmoitukset esimerkiksi uusituista resepteistä, uusista laboratoriotuloksista ja lääkärin tekemistä kirjauksista. Sovellus myös muistuttaa eri ikäryhmiä tehosterokotteista. 
 
Sovelluksella on yli 220 000 käyttäjää, ja sen voi ladata käyttöönsä maksutta sovelluskaupasta.

Läheisen puolesta asiointia toivotaan OmaKanta-sovellukseen

Osa kyselyyn vastaajista toivoi sovellukseen nykyistä enemmän OmaKannan hyödyllisiä toimintoja. Erityisesti sovellukseen toivottiin mahdollisuutta asioida lapsen tai aikuisen läheisen puolesta. Sama toive on esiintynyt asiakkaiden palautteissa sovelluksen julkaisemisesta lähtien. 

– OmaKannan verkkopalvelussa asioidaan toisen henkilön puolesta vuosittain 4,2 miljoonaa kertaa. Kyselyyn vastanneista 15 prosenttia kertoi käyttäneensä OmaKantaa esimerkiksi puolisonsa, iäkkäiden vanhempiensa tai lastensa puolesta, kertoo Holmroos.  
 
Valtaosa vastanneista koki puolesta asioimisen helpottavan läheisen asioiden hoitoa. 

OmaKanta varmistaa sujuvan digiasioinnin koko Suomessa  

Käyttäjäkysely osoittaa, että OmaKanta on kehittynyt oikeaan suuntaan. Käyttäjäkokemusta arvioivalla, kansainvälisesti käytetyllä System Usability Scale -mittarilla OmaKannan kokonaisarvosanaksi muodostui kyselyssä 72,7. Tulos kertoo siitä, että OmaKanta vastaa hyvin moniin käyttäjien tarpeisiin, vaikka kehitettävää myös on.  

Käyttäjien palaute auttaa tunnistamaan keskeisiä kehityskohteita ja ohjaa osaltaan OmaKannan jatkokehittämistä. 

– OmaKantaa käyttää kuukausittain yli 1,2 miljoonaa ihmistä. On tärkeää, että verkkopalvelua ja sovellusta kehitetään myös jatkossa ja käyttäjien toiveita kuunnellaan. Näin varmistamme sujuvan sosiaali- ja terveydenhuollon digiasioinnin kaikkialla Suomessa, Holmroos toteaa. 

OmaKanta lyhyesti  

OmaKanta on valtakunnallinen sosiaali- ja terveydenhuollon digipalvelu kansalaisille, ja se on osa Kelan toteuttamaa Kanta-palvelujen kokonaisuutta. 

OmaKanta on tuttu lähes kaikille suomalaisille: vuonna 2025 palvelua käytti 3,25 miljoonaa henkilöä ja sinne kirjauduttiin 41,1 miljoonaa kertaa. OmaKanta-sovelluksella on tällä hetkellä yli 220 000 käyttäjää. 

OmaKannasta jokainen näkee muun muassa omat terveystietonsa, kuten lääkärin kirjaamat potilastiedot, reseptit ja laboratoriotulokset. Myös sosiaalipalvelujen tietoja on voinut tarkastella OmaKannassa vuodesta 2023 alkaen. 

OmaKantaa voi käyttää kahdella tavalla:   

• lataamalla sovelluksen puhelimelle tai tabletille sovelluskaupasta  
• kirjautumalla verkkopalveluun osoitteessa www.kanta.fi. 

Kaikki OmaKannan toiminnot eivät ole käytössä sovelluksessa. Niitä voi käyttää jatkossakin OmaKanta-verkkopalvelussa, jonne kirjaudutaan osoitteessa kanta.fi.