Sosiaalihuollon järjestelmät kuntoon – vältä ruuhkat ja käyttöönottojen viivästyminen
Sosiaalihuollon järjestelmätoimittajat ovat edenneet lain edellyttämissä järjestelmämuutoksissa, mutta vielä on paljon tehtävää ennen asiakastietolain määräaikaa. Mitä myöhemmin järjestelmä tuodaan Kanta-palvelujen yhteistestaukseen, sitä suurempi on riski testauksen ruuhkautumisesta ja aikataulujen viivästymisestä – sekä toimittajien omalta osalta että organisaatioiden käyttöönottojen näkökulmasta.
Asiakastietolain mukaan jokaisella sosiaalihuollon palvelunantajalla on oltava käytössään lain vaatimukset täyttävä asiakastietojärjestelmä viimeistään 1.9.2026. Tämä tarkoittaa sitä, että järjestelmässä täytyy olla toteutettuna muun muassa asiakkaan tahdonilmaisuihin liittyvät toiminnot. Jotta organisaatioiden käyttöönottoihin jää tarpeeksi aikaa, on järjestelmät saatava valmiiksi mahdollisimman pian.
Aikataulu on todella tiukka, mutta ennakoinnilla ja tiiviillä yhteistyöllä siinä on mahdollista pysyä.
Yhteistestaukselle ja sertifioinnille varattava aikaa
Ennen käyttöönottoa asiakastietojärjestelmälle on suoritettava Kanta-palvelujen yhteistestaus hyväksytysti. Testauksella varmistetaan, että järjestelmä vastaa kansallisia vaatimuksia ja liittymisvelvoitteen mukaiset toiminnot on toteutettu asianmukaisesti.
Yhteistestauksen jälkeen täytyy varata aikaa myös järjestelmän tietoturva-arvioinnille ja rekisteröinnille, josta vastaa Lupa- ja valvontavirasto. Vasta tämän jälkeen järjestelmätoimittaja voi edistää käyttöönottoja sosiaalihuollon palvelunantajien kanssa.
Järjestelmätoimittajille: tuo järjestelmä yhteistestaukseen viiveettä
Kela suosittelee järjestelmätoimittajille, että he tuovat järjestelmänsä yhteistestaukseen mahdollisimman pian, jotta vältetään yhteistestauksen ruuhkautuminen. Liittymisvelvoitteen toimintoihin liittyviä yhteistestauksia on meneillään ja käynnistymässä suuri määrä, mikä voi pidentää testausten läpimenoaikaa. Kela käsittelee testitapaukset saapumisjärjestyksessä.
Jos suuri määrä järjestelmiä tulee yhteistestaukseen samanaikaisesti tai pahimmassa tapauksessa vasta kesällä, testauksen aikataulu venyy suurella todennäköisyydellä syksyyn saakka. Tämä vaikuttaa palvelunantajien käyttöönottoaikatauluihin ja voi siirtää niitä eteenpäin.
Sosiaalihuollon organisaatioille: varmistakaa toimittajanne aikataulu
Kela kannustaa sosiaalihuollon palvelunantajia varmistamaan oman järjestelmätoimittajansa etenemisen aikataulun. Selkeä keskustelu toimittajan kanssa edesauttaa sitä, että palvelunantaja voi suunnitella käyttöönoton ja varata siihen tarvittavat resurssit.
On hyvä muistaa, että Kannan käyttöönotto asiakastietolain vaatimassa laajuudessa ei ole pelkkä järjestelmämuutos. Vaikka järjestelmä ei olisi vielä täysin valmis, sosiaalihuollon palvelunantajien kannattaa jatkaa valmistautumista esimerkiksi kouluttamalla henkilöstöä rakenteisesta kirjaamisesta ja uusista toimintatavoista.