Yhteinen matka kohti tietoon perustuvaa sosiaalihuoltoa

Sosiaalihuollon ytimessä on asiakkaan kohtaaminen. Jotta ammattilainen voi tarjota oikea-aikaista tukea ja tehdä perusteltuja ratkaisuja, hän tarvitsee luotettavaa ja ajantasaista tietoa. Tiedon on oltava löydettävissä ja turvallisesti hyödynnettävissä silloin, kun sitä tarvitaan. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi sosiaalihuollon tiedonhallintaa ja Kanta-palveluja on kehitetty määrätietoisesti yli vuosikymmenen ajan. 

Tänä syksynä 2026 saavutettiin sosiaalihuollon tiedonhallinnassa merkittävä virstanpylväs. Asiakastietolaissa säädetty liittymisvelvoite on astunut voimaan ja Kanta-palvelut ovat nyt kiinteä osa sosiaalihuollon arkea.

Yhteinen päämäärä on ollut kunnianhimoinen. Tavoitteena on ollut rakentaa sosiaalihuollon omista tietotarpeista lähtevä ratkaisu, jossa kaikki sosiaalihuollon asiakastiedot ovat rakenteisia, laadukkaita, helposti saatavilla ja turvallisesti hyödynnettävissä. Samalla on luotu edellytykset sosiaali- ja terveydenhuollon tietojen aiempaa tiiviimmälle yhteiskäytölle ja asiakkaan palvelupolun tarkastelulle yhtenäisenä kokonaisuutena.

Yhdessä rakennettu kokonaisuus

Sosiaalihuollon tiedonhallinnan ja Kanta-palvelujen yhteisiä ratkaisuja on rakennettu vaiheittain ja työhön on osallistunut vuosien aikana satoja asiantuntijoita eri organisaatioista. Kokonaisuutta rakentamassa ovat olleet muun muassa hyvinvointialueet, yksityiset palveluntuottajat, sosiaalialan osaamiskeskukset, tietojärjestelmätoimittajat sekä useat viranomaiset ja järjestöt.

Sosiaalihuollon ammattilaiset ovat alusta asti olleet mukana kuvaamassa eri palveluiden lainsäädännöllistä perustaa, palveluprosessien vaiheita sekä sosiaalihuollon asiakkaasta kirjattavia tietoja. Työ alkoi Sosiaalialan tietoteknologia -hankkeen työryhmissä ja jatkuu nykyäänkin Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen koordinoimassa Sosiaalihuollon tiedonhallinnan asiantuntijaverkostossa. 

Kela on vastannut Kanta-palvelujen teknisestä kehittämisestä tiiviissä yhteistyössä tietojärjestelmätoimittajien kanssa. Yhteinen kehitystyö on lisännyt ymmärrystä sosiaalihuollon tietojärjestelmien teknisistä mahdollisuuksista ja reunaehdoista sekä auttanut löytämään ratkaisuja käyttöönottojen tueksi.

Kohti tiedon hyödyntämistä

Seuraava kehitysvaihe ei enää keskity ensisijaisesti tiedon tallentamiseen vaan sen hyödyntämiseen. Kun tieto kertyy valtakunnallisesti yhtenäisessä muodossa, syntyy palvelunantajille uusia mahdollisuuksia tarkastella ja ymmärtää palvelujen toimivuutta ja vaikuttavuutta. Yhtenäinen tietopohja mahdollistaa tiedon monipuolisen käytön toiminnan suunnittelussa, johtamisessa ja palvelujen arvioinnissa. Samalla syntyy edellytykset tarkastella ilmiöitä yli perinteisten sektorirajojen ja kehittää palveluja vastaamaan asiakkaiden tarpeita entistä paremmin.

Kanta-palveluihin tallennetut tiedot luovat myös perustan valtakunnalliselle sosiaalihuollon seurantarekisterille. Seurantarekisteri tukee sekä kansallista tiedolla johtamista että tutkimusta tarjoamalla vertailukelpoista tietoa. Sen avulla voidaan kansallisesti muodostaa aiempaa kattavampi kuva sosiaalihuollon palveluista, asiakasprosesseista ja tulevaisuudessa myös niiden vaikuttavuudesta. Tämä on tärkeä askel kohti syvempää ymmärrystä sosiaalihuollon ilmiöistä.

Kiitos yhteistyöstä

Haluamme lämpimästi kiittää kaikkia, jotka vuosien varrella ovat olleet mukana sosiaalihuollon tiedonhallinnan ja Kanta-palvelujen kehittämisessä tähän pisteeseen. Ilman asiantuntemustanne, sitoutumistanne ja yhteistyötänne tämä kehitys ei olisi ollut mahdollista. Erityinen kiitos kuuluu palvelun varhaisille käyttöönottajille. Kaikki havainnot ja kehittämisehdotukset ovat auttaneet parantamaan ratkaisuja sekä helpottaneet myöhemmin liittyneiden organisaatioiden käyttöönottoja.

Yhteinen tavoite ja toimiva yhteistyö ovat kantaneet kaikki nämä vuodet. Tulokset näkyvät nyt konkreettisesti: kirjoitushetkellä Sosiaalihuollon asiakastietovarantoon on tallennettu lähes 184,2 miljoonaa asiakirjaa 2,5 miljoonasta asiakkaasta. Tieto myös liikkuu aiempaa sujuvammin ja tukee asiakastyötä paremmin. Tiedolla on jatkossakin merkittävä rooli sosiaalihuollossa ja sen kehittämisessä. Tuo tieto ei synny itsestään vaan se rakentuu vuosien kehittämistyön, yhteisten ratkaisujen ja sosiaalihuollon ammattilaisten asiantuntemuksen varaan.