Sosiaali- ja terveydenhuollon välinen tiedonsaantioikeus: järjestelmätoteutuksista käytännön hyötyihin
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaista moni käyttää useampia eri palveluja yli organisaatio- ja toimialarajojen. Siksi tiedonsaantioikeuden laajentuminen sosiaalihuollon ja terveydenhuollon välillä on tärkeä muutos. Sen odotetaan parantavan tiedonkulkua, helpottavan moniammatillista yhteistyötä ja tukevan palvelujen asiakaslähtöisempää suunnittelua ja toteutusta. Kun olemassa olevaa tietoa voidaan hyödyntää aiempaa laajemmin, vähenee tarve selvittää samoja asioita uudelleen. Tämä säästää sekä asiakkaan että ammattilaisen aikaa ja voimavaroja.
Muutoksen hyödyt syntyvät käytännön toiminnassa
Lainsäädäntö ja tekniset ratkaisut luovat perustan tiedon hyödyntämiselle, mutta todelliset vaikutukset syntyvät, kun ammattilaiset omaksuvat toimintamallit osaksi arjen työtä.
Tiedonsaantioikeuden laajentuminen edellyttää ammattilaisilta ymmärrystä siitä, millaisissa tilanteissa tietoja voidaan hyödyntää, miten tiedon käyttö liittyy asiakkaan palvelu- tai hoitoprosessiin sekä uusien hakutoiminnallisuuksien aktiivista hyödyntämistä osana päivittäistä työtä.
Käyttöönottojen onnistumisen kannalta keskeisiä tekijöitä ovat yhtenäiset toimintatavat, selkeät ohjeet sekä riittävä koulutus. Tämän tueksi THL on päivittänyt sosiaali- ja terveydenhuollon toimintamallit(avautuu uuteen ikkunaan), jotka kokoavat suositukset Kanta-palvelujen yhdenmukaiseen käyttöön. Tavoitteena on tukea asiakas- ja potilastietojen turvallista, tehokasta ja tarkoituksenmukaista käsittelyä eri toimintaympäristöissä.
Uusien toimintamallien opettelun tueksi myös Kanta-verkkokoulua sosiaali- ja terveydenhuollon tietojen luovuttamisesta on päivitetty vastaamaan uudistuneita toimintamalleja. Verkkokouluun sisältyy uusia sisältöjä, jotka käsittelevät sosiaali- ja terveydenhuollon välistä tiedonsaantioikeutta sekä tietojen luovuttamisen periaatteita. Koulutusmateriaalien tavoitteena on tukea muutoksen käytännön toteutusta organisaatioissa.
Tietojärjestelmillä keskeinen rooli muutoksen toteutumisessa
Järjestelmäratkaisujen käytettävyys ja toiminnallisuudet vaikuttavat merkittävästi siihen, kuinka tehokkaasti ammattilaiset voivat hyödyntää käytettävissään olevaa tietoa.
Tietojärjestelmien tulisi tukea tiedon löytämistä, esittämistä ja hyödyntämistä siten, että ammattilainen pystyy muodostamaan nopeasti olennaisen kokonaiskuvan asiakkaan tilanteesta. Samalla on huolehdittava siitä, että henkilöstöllä on riittävä osaaminen järjestelmien käyttöön, luovutuslupien käsittelyyn sekä tietojen hakemiseen ja hyödyntämiseen eri palvelutilanteissa.
Siirtymävaihe edellyttää organisaatioilta ennakointia
Asiakastietolain mukaan uusien sosiaali- ja terveydenhuollon välisten luovutuslupien tulee olla käytettävissä palvelunantajilla viimeistään 1.3.2027. Yksi käyttöönottojen keskeisistä haasteista liittyykin siihen, että eri organisaatioiden ja järjestelmien valmiudet voivat kehittyä eri aikataulussa. Tällöin ammattilaiset saattavat toimia ympäristössä, jossa osa tiedoista on käytettävissä uusien toimintamallien mukaisesti ja osa edelleen aiempien menettelyjen kautta.
Palvelunantajien onkin tärkeää tunnistaa siirtymävaiheeseen liittyvät tarpeet ja haasteet ja varmistaa, että asiakkaan tahdon toteutuminen on mahdollista myös tilanteissa, joissa järjestelmät eivät vielä tue kaikkia uusia toimintamalleja.
Käytännössä tämä voi tarkoittaa tilanteita, joissa asiakas kertoo antaneensa luovutusluvan OmaKannassa, mutta tieto ei vielä välity ammattilaisen käyttämään tietojärjestelmään.
Vastaavasti ammattilaisen on pystyttävä toimimaan myös silloin, kun alaikäisen puolesta OmaKannassa annettua luovutuslupaa halutaan muuttaa tai perua asioinnin yhteydessä. Tämä edellyttää organisaatiokohtaisia menettelytapoja, selkeitä ohjeistuksia ja sovittua vastuunjakoa, joiden avulla varmistetaan toiminnan yhdenmukaisuus ja asiakkaan tahdon toteutuminen myös muutoksen aikana.
Tiedonsaantioikeuden laajentumisen onnistumista ei ratkaise yksin lainsäädäntö tai tekninen toteutus. Todelliset vaikutukset syntyvät siitä, miten hyvin toimintamallit, osaaminen, tietojärjestelmät ja käyttöönotot muodostavat toimivan kokonaisuuden. Vasta tällöin voidaan saavuttaa uudistuksen keskeinen tavoite: mahdollistaa ammattilaiselle aiempaa kattavamman kokonaiskuvan muodostaminen asiakkaan tilanteesta ja siten tukea sujuvien, oikea-aikaisten ja vaikuttavien sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen toteutumista.