Yhteydenottolomake

Yhteydenottolomake

Yksityishenkilöt voivat antaa palautetta tai kysyä Kanta-palveluista tällä lomakkeella. Jos asiasi koskee Omakannassa näkyviä terveystietojasi tai muita hoitoosi liittyviä asioita, ota yhteyttä sinua hoitaneeseen terveydenhuollon yksikköön.

Lomakkeella lähetetyt viestit käsitellään Kanta-palvelujen asiakaspalvelussa. Viestit eivät välity terveydenhuoltoon eikä asiakaspalvelussa käsitellä henkilökohtaiseen hoitoosi liittyviä asioita. Tietoturvasyistä pyydämme, ettet lähetä henkilökohtaisia tietojasi (esim. henkilötunnus tai terveystiedot) lomakkeella.

Tutustu ennen lomakkeen lähettämistä Kannan usein kysyttyihin kysymyksiin. Löydät sieltä vastauksen moneen asiaan nopeasti.

Palautelomakkeella annettuja nimi- ja osoitetietoja käytetään, kun vastaamme asiakkaan esittämään kysymykseen tai palautteeseen. Tietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen. Tallennettuja tietoja säilytetään 6 vuoden ajan. Tietojen säilyttäminen perustuu häiriöiden selvittämiseen ja niistä johtuneiden muutosten varmistamiseen sekä Kelan tiedonohjaussuunnitelmaan kirjattuun muutos- ja häiriökirjanpitoon.

Saavutettavuuspalaute

Jos asiasi koskee kanta.fin saavutettavuutta, tutustu ensin verkkopalvelun saavutettavuusselosteeseen, ja anna tarvittaessa saavutettavuuspalautetta selosteesta löytyvällä lomakkeella.

Sote-ammattilaisten ja järjestelmäkehittäjien palaute

Sosiaali-, ja terveydenhuollon ammattilainen tai järjestelmäkehittäjä, jos haluat antaa palautetta tai kysyä Kanta-palveluista, löydät yhteystiedot Yhteystiedot ammattilaisille -sivulta.

Yhteydenottolomake