Kanta-apulainen palvelee ympäri vuorokauden tällä sivustolla. Löydät chattirobotin sivun alareunasta.
Mihin Kanta-apulainen vastaa?
Kanta-apulainen vastaa kysymyksiin, jotka liittyvät esimerkiksi
- OmaKanta-verkkopalvelun ja puhelimelle ladattavan OmaKanta-sovelluksen käyttöön
- reseptien uusimiseen
- sosiaalipalvelujen tietojen näyttämiseen
- OmaKanta-asioiden hoitoon lapsen tai aikuisen läheisen puolesta.
Kanta-apulainen voi ohjata sinut sopivalle kanta.fi-sivulle, jolta saat lisätietoa kysymästäsi aiheesta.
Kanta-apulaisen kaverina toimii Kanta-kompis, joka vastaa kysymyksiin ruotsiksi.
Mihin Kanta-apulainen ei vastaa?
Chattirobotti ei voi antaa henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvää neuvontaa. Se ei osaa vastata kysymyksiin, mitkä liittyvät esimerkiksi
- lääkkeisiin ja lääkehoitoon
- diagnooseihin ja sairauksiin
- tehtyihin ajanvarauksiin.
Jos huomaat OmaKannassa näkyvissä tiedoissa virheitä tai puutteita, ota suoraan yhteyttä siihen hoitopaikkaan tai ammattilaiseen, jonka kanssa olet asioinut. Hoitoosi ja huolenpitoosi liittyviin kysymyksiin voi vastata vain sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilainen.
Chattirobotti ei pysty siirtämään sinua Kanta-palvelujen asiakaspalveluun.
Kanta-apulainen kehittyy palautteen perusteella
Voit antaa Kanta-apulaiselle palautetta sen antamista vastauksista peukuttamalla vastausta ylös tai alas. Antamasi palaute auttaa meitä kehittämään Kanta-apulaisen sisältöä. Keskustelun päätteeksi voit myös kirjoittaa sanallisen palautteen. Seuraamme palautteita säännöllisesti.
Kanta-apulaisen tietoturva
Kanta-apulaisen kanssa asiointi tapahtuu yleisellä tasolla. Ethän kirjoita chattiin henkilötietojasi tietoturvasyistä. Chattirobotti ei tallenna käyttäjästä tietoja, ja keskustelut chattirobotin kanssa ovat anonyymeja.