Asiakaspalvelu kansalaisille

Asioi OmaKannassa

Näet OmaKannasta omat sosiaali- ja terveydenhuollossa tallennetut tietosi vuorokauden ympäri. 

Kirjaudu OmaKantaan(avautuu uuteen ikkunaan)

Yhteydenottokanavat

• Chattirobotti Kanta-apulainen neuvoo sivuillamme ympäri vuorokauden esimerkiksi puhelimelle ladattavan OmaKanta-sovelluksen käytössä, reseptin uusimisessa ja OmaKanta-asioiden hoidossa lapsen tai aikuisen läheisen puolesta.
• Asiakaspalautelomake
• Sähköposti: asiakaspalvelu@kanta.fi
• Puhelin: 020 634 4588. Palvelemme ma-pe klo 9–16.

  • Puhelu Kanta-palvelujen palvelunumeroon on maksullista. Myös jonottaminen on maksullista.

  • Hinta on puhelinliittymäsi hinnaston mukaan
    • paikallisverkkomaksu, kun soitat kiinteästä verkosta
    • matkapuhelinmaksu, kun soitat matkapuhelimesta
    • kyseisen maan puhelumaksu, kun soitat ulkomailta.
  • Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö pakettiin myös 020-alkuiset puhelut.

Häiriötilanteet

• Lue ohjeet häiriötilanteisiin.

Lisätietoja

• Tietosuojaseloste Kelan asiakaspuheluiden, taustatukipuheluiden ja chattikeskustelujen tallennusjärjestelmästä (kela.fi)(avautuu uuteen ikkunaan)