Kannan organisaatioasiakkaille tarkoitetut sähköpostiosoitteet yhdistetään
Organisaatioasiakkaille tarkoitetut sähköpostilaatikot kantakehitys@kanta.fi ja kanta@kanta.fi yhdistetään 1.1.2024, jolloin käyttöön jää osoite kanta@kanta.fi. Yhteistestauksen asiakkaille suunnattu osoite yhteistestaus@kanta.fi jää edelleen voimaan.
Kannalla on ollut käytössään kolme organisaatioille tarkoitettua sähköpostilaatikkoa. Näistä kantakehitys@kanta.fi ja kanta@kanta.fi yhdistetään vuoden 2024 alussa. Tällöin käyttöön jää laatikko kanta@kanta.fi.
Yhteistestauksen asiakkaiden käytössä oleva sähköpostilaatikko yhteistestaus@kanta.fi jää edelleen erilliseksi laatikokseen.
Sähköpostilaatikoiden yhdistäminen ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä, sillä mahdolliset kantakehitys-osoitteella lähetetyt viestit ohjautuvat yhdistymisen jälkeen automaattisesti kanta@kanta.fi-laatikkoon. Yhdistetyn laatikon osoite kanta@kanta.fi on kuitenkin hyvä päivittää omiin yhteystietoihinsa.
Laatikoiden yhdistäminen parantaa asiakaspalveluamme, sillä asiakkaan ei tarvitse enää miettiä asialleen sopivaa osoitetta, vaan yhteydenotot hoituvat jatkossa yhden osoitteen kautta. Laatikoiden yhdistäminen vähentää lisäksi saman viestin ohjautumista useaan osoitteeseen.